中外合作办学高校37所 “PDCA循环”指导下的高校中外合作办学学生管理模式探求
吴健康
摘 要：文章从中外协作办学学生的特征与办理需求动身，提出能够运用“PDCA循环”理论来辅导中外协作办学学生的办理问题，经过对办理进程的策划、施行、检测与改善，构成一套卓有成效的办理办法和办法。
要害词：PDCA循环；协作办学；学生办理；高校；办法
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2015）04-0083-02
“PDCA循环”又称为戴明循环，是质量办理大师在休哈特计算进程操控思维根底上提出的进程办理的新办法[1]。ISO 9000：2000族规范中提出了以进程为根底的质量办理系统。它是一个趋向杰出绩效办法的规范，旨在重视安排的绩效改善和使顾客与其他相关方面的归纳满足，完结既定的战略方针和规划，施行继续改善和立异以提高安排的全体绩效，为利益相关方发明平衡的价值，进而实行安排使命。而“PDCA循环”理论刚好对其有了最好的诠释。“PDCA循环”包括进程策划、施行、监测和改善四个部分。四个方面彼此相关，彼此限制终究又彼此影响。该办法的运用使整个安排的办理进程体现了很强的系统性、信息相关性、可控性等特征，促进安排的办理高效运转。
本文旨在讨论怎样运用“PDCA循环”来辅导高校中外协作办学学生办理。期望经过系统的进程规划，提出一套习惯协作办学学生的办理办法和办法，促进学生办理和协作办学项目健康运转。
一、中外协作办学学生的特征与办理需求剖析
我国的中外协作办学前史已三十余年，其办法多种多样，有学历学位教育、专业技能训练等，学制设置也有差异，有“4+0”、“2+2”、“1+3”、“3+1”等等。但作为普通本科高校的中外协作办学的学生特征基本上能够归纳为以下几个方面：（1）生源质量良莠不齐；（2）外语才能凹凸不同；（3）家境遍及较好，经济负担才能较强；（4）家长的本质遍及较高，对孩子的未来有规划有主意；（5）学生的生长环境使得他们具有比较好的性情条件和外交才能，独立知道强，有很强的体现欲，可是往往比较自我；（6）学生缺少归属感，中外两边的办理往往使得学生缺少被办理的愿望；（7）课程量大导致学生学习压力大、精神紧张；（8）校园过于寻求学生的世界化培育，忽略了学生思维教育和传统文化教育等等。
面临这些问题，咱们大多数有中外协作项目的校园却未能有一套合理的、有针对性的办理办法，办理部队更是严峻缺少，导致了学生培育质量逐年下降，甚至于有些高校的协作办学项目现已接近停产。
二、“PDCA循环”辅导下的协作办学学生办理办法
（一）进程策划
这个实际上处理的是效劳方针培育效果的顶层规划问题。在协作办学专业设置之初，校园就应该有相应的顶层规划，断定学生的培育方针、培育办法、查核规范等，包括学生整个培育进程中的教育、心思健康、学日子动、作业、升学等方方面面。
各个校园应结合校园、专业、培育的办法等状况，拟定出合适本身学生展开的规划。这个规划首要是针对学习期间的课程设置、学生的培育方针、作业方向、培育进程的联接要害点等等。规划能够经过重生的专业介绍、家长会、新老生的座谈会、优秀学生经历介绍会等办法传达给新入学的大学生，让学生和家长在学习之初就对自己的专业要学什么、怎样学、学出来干什么、本专业的出路有哪些等问题有个清楚的知道。加强入学教育，有个杰出的初步。让学生们带着清楚的知道和方针来度过大学日子，完结相应的学业。
（二）进程施行
项目的施行进程是对进程策划的查验和及时调整再运转再调整的进程。在中外协作办学的学生办理进程中首要有以下几个方面。
1.学业办理。这个是整个学生办理进程施行的主
线。就现在大多数校园对协作办学采纳的二级学院保管办理办法来说，学生学业的办理一方面来自校级的主管安排，比方世界学院、教务处等，可是首要的仍是学院的办理。在学院的学业办理中需求留意的是：（1）世界国内两种教育办法的交融及平衡；（2）课程方案要分阶段、分层次、分类别进行，由易到难，由根底到专业，不能彻底依照国外的培育办法而忽视了我国国情；（3）留意言语的学习，尤其是在低年级的时分，言语的课程比重应该较大，为往后世界课程学习打下坚实的言语根底，战胜言语障碍，融入“全英语”环境[2]；（4）校级主管部门应该对协作办学的教育办理开绿灯，进行特别办理，有特别的途径和途径，比方网上选课系统单列，学生学分系统与外方及时对接等。
2.日子办理。加强校园后勤的效劳知道，拓荒出公寓、食堂、其他日子效劳设施的办理阵地。中外协作办学的学生由于其家庭的经济条件比较优胜，往往他人看待他们时都带有“有色眼镜”，这实际上是对孩子有了一种先入为主的损伤。本着培育好每位学生的准则，后勤的效劳实际上也起到了教育效果。所以，咱们要使用这些阵地，对学生进行归属感、责任知道的培育，能够经过后勤办理人员与专职辅导员、班主任的彼此协作，对学生进行思维动态、学习等方面的查询，及时把握数据，对学生培育施行进程进行修正和匡正。
3.社团活动。社团是大学生触摸社会之前进行人际交往和作业才能训练的阵营。咱们要依据协作办学学生培育特征组成特有的社团，展开特征活动。比方针对外语学习，能够树立英语沙龙，直接延聘外教作为辅导教师，定时展开活动，除了进行外语的沟通，还能够进行帮扶活动、国外学习日子介绍等，甚至于展开一些社会实践活动。还能够依托其他社团进行科技发明发明、文化沟通等等
4.心思健康教育。现代大学生的心思健康教育是不容忽视的重要课题。咱们要针对中外协作办学的学生心思特征，寻找出合适他们的心思健康教育的途径和办法。中外协作办学的学生往往由于根底薄弱感觉学习压力大，加上周围人“有色眼镜”的对待，往往使这个集体发生被孤立的效应。作为办理者，咱们要站在学生的情绪，展开相应的心思教育和心思引导，经过调查和了解协助学生处理问题，对有些共性的现象要提交学院或许校园主管部门处理，尽量让学生满足。对有些心思问题严峻的学生要及早进行心思危机干涉，与家长获得联络，达成家、校、学三方面的沟通和沟通，未雨绸缪。
5.思维政治和传统文化教育。中外协作办学的学生接受了太多的国外的教育，国外的一些日子理念、政治观念、价值观念渐渐对其发生影响。一起一些有害的、不健康的思维也冲击着他们的人生观、价值观。加上中方为协作世界化教育，削减了一些应有的思政课程。这些都对协作办学的学生思政教育发生了必定影响。除了课堂教育，咱们应该经过网络、班级微博、群、QQ群、我国传统文化教育的课程等办法，向学生宣传正能量，做好高校“育人”的责任。
6.作业教育。依据学生的培育方针和展开方向，校园要对症下药、进行有用的作业教育。针对学生作业、出国、考研三个结业挑选，校园要进行分层、分类培育。关于作业人员，要完结人才培育与企业需求对接[3]，培育社会需求量大的人才。
以上几个方面是学生培育进程施行中的几个重要环节，环节之间应该彼此协作，彼此改善。在此进程中还要做好案牍作业，为今后进程策划的改善供给资料。
（三）进程监测
家、校、学和社会第三方四维一体的进程监管。包括施行中和施行后的检测两个方面。
1.施行中检测：首要经过家、校、学三方面的彼此联络和彼此监督。在这其间必不可少的是家、校、学三方的联络网络的树立，主张在重生入学报届时就树立家长联络卡，由家长填写，获得最精确的数据，便利日后联络。
2.施行后的第三方检测：由社会遍及认可的第三方安排来供给办学效益数据等，进行办学效果的反应。这个第三方最好不要固定，几年一换，保证数据的精确性。
（四）进程改善
依据项目施行进程的优缺经历，及时总结，结合进程检测中得到的相关效果和数据，对整个培育进程施行改善，以期对项目初始的进程策划有辅导意义，构成循环效应。
1.打破型改善。对中外协作办学进程中突发的问题进行及时改善，对现有的培育进程进行严重改变，或选用全新的进程来替代现有进程。
2.渐进性改善。是对办学进程中的继续性问题，如培育办法等进行的渐进性的改善。
（五）循环运用与办理
整个四年培育进程完毕后，意味着下一届学生怎样培育。而处理这个问题，彻底依赖于上一轮的培育进程中策划、施行、监测和改善的相关经历和优缺点的总结，经过沙里淘金，去伪存真，将精华的做法再运用到下一轮的运转中。
三、“PDCA循环”辅导下的中外协作办学学生办理办法的优势
榜首，以系统理论为辅导，从系统的观念动身，使用顶层规划依据项目运转的需求和项目资源拟定培育方针，树立比较明细的学生培育方针系统。
第二，依照校园的培育方针系统，自上而下，先高后低，进行培育进程的优化规划，简化、调整、恰当归并培育进程中的使命，断定各使命之间的交互办法；对每项使命进行界说和描绘，断定使命进程的功用方针、投入和产出，断定学生办理的要点和要害点，并由此树立起学生培育的进程模型。
第三，依照整个培育进程中的方针，合理安排办理人员和办理办法，进行安排结构规划和准则规划，并依据进程施行的需求进行合理的资源配置和调整。
第四，以培育高质量学生为首要方针，以进程检测中反映出的数据和特征，继续改善进程施行。
第五，使用操控论的办法，将办学的使命施行进程视为可控进程，树立进程操控系统和办理安排，运用反应操控等办法处理协作办学项目运转的操控问题。
第六，重视办理的细化，无论是学生的课程学习、日常日子、社团活动仍是作业辅导、出国训练等方面，都关系到整个办学的胜败。
以上“PDCA循环”辅导下的高校中外协作办学学生办理模型的树立，前提条件是要有一支微弱的办理部队。这个部队应有清晰的思路、丰满的热心、详尽的情绪和科学的办法。
参考文献：
[1]敖景.进程办理办法[M].北京：我国规范出版社，2011.
[2]毛海峡，马秀利，陈海芹.中外协作办学办法下的高校学生作业探析[J].河北科技师范学院学报：社会科学版，2009，（1）.
[3]陈浩勇.中外协作办学学生办理办法讨论[J].科教导刊，2014，（4）.