老年人做志愿者究竟图个啥
陈若凡
在志愿服务蔚然成风的福州街头，经常可以看到这么一群志愿者：他们年过花甲、两鬓斑白，已到儿孙绕膝，可享天伦之年，却换上统一的制服，为他人服务。老年志愿者因有耐心、善倾听、时间充裕而受到欢迎，老年人服务老年人也成为一种常态。
与此同时，老年人在开展志愿服务过程中，也面临着诸多问题和隐患：家庭与社会的不理解，人身安全没有保障……老年志愿者们希望，能够构建一个完善的志愿服务机制和良好的社会环境，让他们在服务过程中更安心、更顺心、更开心。
现状：老年志愿者队伍壮大
低龄人帮高龄人成常态
在人们的既有观念里，老年人是弱势群体，本应是被帮扶的对象。但因年轻人工作繁忙，不少人有心无力参加志愿服务，“低龄”老人帮助高龄老人如今已成为志愿服务里的一道独特风景。
在台江区上海新苑社区就有这样一支“夕阳红”平安敬老志愿服务队。2014年成立之初仅有10余人，发展至今已有近百人注册，并获得过“福州市最佳志愿服务组织”。据统计，在所有注册的志愿者中，60岁以上老年人占比超过七成，组织的口号就是“50岁的为60岁的服务，60岁的为70岁的服务，70岁的为80岁的服务”。
“参加志愿服务既能充实我的生活，也能帮助其他人，还多了一个沟通交流的渠道。”“夕阳红”志愿者服务队何荔珠表示，在帮扶他人的同时，自己的身心得到了愉悦，自我价值得到了实现，她觉得很满足。
和何阿姨一样，很多老年志愿者都是因为退休后希望“老有所为”“老有所乐”，不与社会脱节，从而加入志愿服务队伍。2016年一项调查数据显示，我国有55.4万个老年协会组织活跃在基层，老年志愿者人数达到2000万人，占老年人口总数的10%左右。记者也从福州市委文明办志愿服务处了解到，目前我市老年志愿者注册人数约有2.5万，鉴于有些老人不懂如何上网注册，实际人数将会更多。
困境：付出常得不到认可
队伍老龄化存隐患
从事志愿服务，年轻人有年轻人的优势，老年人也有老年人的特长。老年人往往更耐心、更细心，愿意投入更多时间参与志愿服务。在一些社区活动中，老年志愿者更是成为“主力军”。但是在实际参与过程中，老年志愿者们也常会遇到一些麻烦。
“孩子是第一个反对的，认为我既然退休了，就应该在家好好休息。”65岁的志愿者程增珠说，除了子女，讓她更无奈的是身边出现的质疑声。“有些人觉得我们是因为有利可图才这么积极参加志愿服务，只有通过长时间的接触，才能让他们改变看法。”
相比家人和外界的不理解，老年志愿者还面临自身的问题。随着年龄增长，老年人从事志愿服务会出现体力不支、精力不足等情况。老年人动作没年轻人灵活，不少还患有老年病，稍不留意就容易发生意外。
家住台江区的郑文彬阿姨日前就在值班过程中，下台阶时不慎将脚扭伤。像这样的意外，很多老年志愿者都曾遇到过。老年志愿者在活动过程中大多没有相应的配套保护措施，遭遇意外后，所有的治疗费用都得自掏腰包。
此外，由于场地有限、经费紧张、物资缺乏等原因，开展志愿服务并不容易，经常一场活动从方案设计、整体筹备到最后实施都需要由志愿者一手来完成。在采访中，很多老年志愿者均表示，他们期盼在开展服务时，能够得到大家的认可和有关部门的扶持。
呼吁：老年人参与志愿服务
期盼扶持和保障
参加志愿服务活动是老年人社会参与的重要渠道和体现。如何才能鼓励老年人加入志愿服务行列，又如何更好地保证他们的人身安全呢？
据某社区工作人员介绍，社区提供了文明督导、宣传教育、义务巡逻、爱心帮扶等多项志愿服务项目，其中卫生检查、文明督导等低风险活动适合老年人参与。“社区老人可根据自己的兴趣爱好、时间安排、身体条件等，有针对性地参与志愿服务活动，充分发挥他们的优势。”他表示，老年人在参与活动时要以力所能及为前提，不建议年纪太大的老人当志愿者。
某志愿服务处的工作人员则称，现有为志愿者购买保险的举措。“在开展青运会、文明交通劝导等活动中，均以单项志愿服务活动项目为投保对象，为参与项目的志愿者购买了保险。”该人士称，目前志愿服务组织为志愿者购买保险是导向性的，而非强制性的。政府提倡、鼓励为志愿者投保，但在实际操作过程中，因认识不到位、经费不足、操作有难度等原因，投保情况还不普遍。
“志愿服务大都是临时性的，且属于公益性质，一旦出现人身伤害，往往只能由组织者、受益者和志愿者本着公平原则，共同分担相应的责任。”福建创元律师事务所蔡思斌律师希望，组织单位在开展活动时能够加强相关保障，尽量避免志愿者发生意外伤害，同时呼吁相关政策能够早日完善。
还有专家建议，鼓励老人参与志愿服务，可借鉴欧美国家的经验，在老年人享受养老金、养老补贴等政策的同时，将老年人参与志愿服务作为获得养老金、提高养老金的条件之一。我国一些城市也开始试水“时间银行”志愿者招募方式，志愿者可将自己的志愿服务时间存入，将来一旦本人或亲人朋友需要帮助的时候，可以换取相应的专业志愿服务。其次，针对志愿服务中面临的经费紧张情况，既需要政府多支持，也需要扩大社会支持渠道。有关部门、单位可以为志愿者提供场地、物资等方面的支持，如在社区、福利院设置较多志愿服务活动室等，以方便他们开展活动。