经营团队就是经营人心

张睿

我曾经在一家事业单位工作13年，从办事员做到办公室主任，每天做着撰写材料、筹备会议、迎来送往的工作。2011年，不甘平淡生活的我辞职和朋友吴欣（化名）共同创办了一所培训学校，开启了经营团队的艰辛历程。

当今社会是个学习型社会，各种培训机构多如繁星，要想在竞争中取胜，必须得有高人一筹的能力。我从来没学过企业管理，然而经过多年职场的磨炼，我有一个朴素的认识：做事先做人，企业的核心竞争力是人。只要把团队经营好了，我们的学校自然就会在市场竞争中获胜。

学校成立之初，我和吴欣招兵买马，招募了4名骨干成员和3名工作人员，并根据他们的专长对他们进行了分工：能说会道的陈东负责招生，文采斐然的果果负责信息平台管理，博学多才的路晨负责教学，创新实干的梅子负责师资培训。我是学校的法人代表，负责整体协调，吴欣是我的合伙人，算是副校长，重点帮助陈东、路晨负责招生和教学工作，团队迅速运行起来。

我深知，经营团队就要经营“人心”。培训是与人打交道的行业，培训者的个人素质关系到学校的兴衰。而经营人心的关键，我觉得是提高人的心性，从修身开始，正其心诚其意，努力让团队成员明白经营的目的和工作的意义所在。我认为一个好的团队，必然是管理者和被管理者之间互相成就，优秀的员工是团队发展的基石，好的管理者是团队持续创造价值的保障。我更深知，作为一个优秀的团队管理者，重点是让团队有共同的目标，让每个成员发挥各自最大的优势，这些优势的集合就是团队发展源源不断的动力。因此，我组织团队骨干成员共同商定了学校的核心理念、内部管理制度以及学习机制。学校出资定期委派骨干成员外出学习，回来之后组织内部分享学习经验，达到共同提升、凝聚力量的目的。

常言道，人在一起是聚会，心在一起是团队。由于满足了员工的需要，能够让他们既得到经济回报，又实现自身价值，所以员工干劲十足，我们学校的影响力不断扩大，师资力量储备日渐丰富，教学质量也得到受训者的好评，生源不断。不到三年时间，学校就在当地享有盛名，我也在教育培训界赢得了很好的口碑。

当我们的培训学校步入正规化运营轨道后，我的合作伙伴吴欣却在未与我商量的情况下，在與我相距不到100公里的城市注册成立了一家新的培训学校，运营模式完全照搬我校。

我与吴欣是好朋友，我们合伙办校之后，我一直视他为最贴心的人，经常与他对酌畅饮，彻夜畅谈，有了什么好的想法，总会第一时间找他商量。学校赚了钱。我给他的收益也总是超过他的预期。我总认为，能遇到情趣相投的朋友干热爱的事业是缘分，不仅要共享成果，更要共享创业的过程。吴欣此举让我伤透了心，不是因为他另外办校，而是因为他没有提前告诉我他的想法。在他提出辞职之后，我才知道他早已另有所图，而且还带走了文采斐然的果果。我听说，他也对其他三名骨干成员许以高薪，但是没起作用，那三人还是选择跟着我干。

虽然吴欣的做法让我非常生气，但是看在多年朋友的情分上，我还是友好地给他和果果召开了欢送会。在欢送会上，我声情并茂地回顾了创业历程中我们共同走过的难忘、美好的时光。肯定了他和果果对学校发展所做的贡献。

那天，我和吴欣喝酒畅谈，吴欣向我说出了掏心窝的话。他说了他的梦想、追求和现实困扰，表示仍然会把我看作可依赖的大哥，绝对不会与我形成竞争关系，而是要与我联手把培训事业做大做强。

人生最幸福的事，就是有一群志同道合的人共同奔跑在追梦的路上。我相信，只要我和团队成员凝心聚力，我们就有了创新发展的不竭动力。不仅能享受共同创业的幸福过程，也必定能享受到共同创业的胜利成果。

（邱宝珊摘自《妇女生活》2017年第2期）