大学生职业生涯规划个案研究报告

华雪君

【摘要】大学四年的路这样走来，这么快就毕业了，面临选择，该如何鼓励自己坚定自己的选择。来询者希望有人倾听，想探索自己的兴趣，希望得到肯定和支持，坚定自己走向未来的理由。根据霍兰德的人格类型理论和帕森斯的特质-因素理论，辅助来询者进行自我探索，建立信心，结合现实，学会理性决策，生活是你行动或者不行动的结果。

【关键词】生涯规划;探索;理性决策

一、职业生涯咨询案例背景

小李，1991年5月出生，浙江某高校本科四年级学生，汽车专业。由学校就业指导中心安排接受职业生涯规划个体咨询服务，举止得体、大方有礼。

自述：我出生于福建，父母是创业的一辈，先后在温州、杭州等地进行了日用百货、餐饮等行业的创业，繁忙的工作造成聚少离多的家庭氛围。大学填志愿选择了家里同辈相似的机械类汽车专业。大学期间，我担任班长，积极入党，参加校学生会，做学生助管。面临毕业，忽然发现自己专业知识不优秀，不知道自己的兴趣是什么，性格类型是什么样的，更不知道如何规划自己。有过几次汽车保养、销售，餐饮管理的工作实习经验，但第一次学校留校辅导员面试不成功之后，我开始对自己变得怀疑不确定，也对职业发展更加困惑了，现在学校又发布了留校的行政岗，老师又推荐了我，可我却有点犹豫。

聊到来询的目的，来询者希望探索自己的兴趣、性格类型，希望得到鼓励和支持，寻找职业走向的动力、理由。

二、职业生涯规划思路

来询者对自身具有基本的认识，希望能更全面的探索自己的职业兴趣，作为应届毕业生，来询者具备较好的生涯意识，对于未来的发展并非一无所思，规划的思路框架为“探索自我，了解自我，肯定自我，勇于行动”。咨询方案分四步：

第一步，充分了解来询者目前的状态，了解其自身的理解，了解外部环境对其反馈，了解更多的发展可能性。

第二步，辅助来询者从兴趣性格入手，逐步推向能力、价值观的探索。

第三步，引导来询者将外部工作与未来事业发展的可能性进行对比，把不确定慢慢转为现实。

第四步，辅助来询者设定自己对未来世界理想职业的具体化、可量化、可行性的目标，分阶段制定可行计划。

三、职业生涯规划过程

第一次咨询：收纳面谈，明确双方责任、权利、义务，建立咨询关系

首先建立良好的咨访关系。通过收纳面谈，收集到来询者的基本信息，对来询者提及的问题进行梳理，进行必要的目标澄清。

对话节选：

规划师：在我们刚才的交谈中，我注意到你提及了你来到这里想要获得的内容。主要关于职业规划方面的目标，包括怎样更好地认识自己，了解未来自己努力的方向，认清自身的职业发展等。在我们的生涯规划中，会通过一些方式和活动来辅助你在规划过程中去探索个人的兴趣和性格，在目标的设定方面，我们会更加关注职业生涯规划领域，不知道我的意思你是否可以接受？

来询者：接受的，我来咨询的目的是想要了解自己，主要是解决职业生涯规划的问题。

职业生涯规划的澄清有助于表达规划师专业、客观和中立的态度，也可以更好地让来询者得到自己想要的预期结果。与来询者澄清工作中的基本原则，包括保密原则，保密例外以及“工作同盟”关系。对于来访者小李，他的职业生涯可以定位于哪里，相信他自己一定是有资源和方法来挖掘的。“我不能替你做决定，”把握好职业生涯咨询的原则，通过叙事谈话方式，让来询者感觉到自已具备完成个人职业生涯规划的能力。

其次要和与来询者明确双方的责任、权利和义务。

最后，双方签订咨询协议，商定每周一次，共4次。

第二次咨询兴趣探索，性格动力探索，引导生涯思考

来询者在整个过程中，相对沉默，在谈到兴趣、性格相关内容时，愿意全盘托出，甚至迫不及待想去探索自己，谈到大学生活相关内容时，神采飞扬。

对话节选：

规划师：那么我们聊聊你对什么比较感兴趣吧？

来询者：感兴趣的东西很多，又似乎觉得都不是我的爱好。小时期，喜欢过素描，模型，音乐，却都没有成功坚持下来。也导致自己会觉得自己什么都学了一点，但什么都不精。所以在与人交往的过程中，会觉得什么都能聊，但不能聊得很深入。在平时也会觉得自己可以和同学相处得很融洽，也可以安静的一个人。这可能和我小时候的成长环境有关。

规划师：哦？你小时候的成长环境？

来询者：从小学开始我就被寄宿在父母的朋友和亲戚家，这样的环境让我变得小心翼翼，善于观察。而人际关系方面在学校一直表现良好，在老师和同学眼中乐观积极，甚至有些顽皮，在有些方面也能诚实稳重。但是在寄宿家庭里完全是另外一个人，我沉默寡言，不喜言辞，感觉我自己格格不入的存在，不管在父母的朋友家还是亲戚家，最希望的事是快快长大独立生活。

规划师：（点头，聆听）

来询者：大学填志愿专业的时候，我发现自己并没有什么很感兴趣的东西，想到家里的同辈选择了机械类专业，我同样也选择了机械类中的汽车专业。但是大学的生活，校园生活四年让我感觉非常充实。（表情有明显的变化，眉角上扬，透露着自信。）

规划师：（点头，微笑）

来询者：在大学期间，我担任过班长，积极入党，加入校学生会，担任学生会宣传部的部长，活动很多很忙，但在学生团队中，我能协调好宣传部所有成员的工作，安排得井井有条，学弟学妹有问题时，都很喜欢找我聊天，我很乐于帮他们解决问题。

规划师：（点头，微笑）

来询者：在担任学生助管期间，我很乐于帮助老师处理一些行政文案工作，做文案工作时，我会很细心，遇到不懂的地方会及时地寻求老师的帮助。我也很喜欢学校的工作氛围，同事之间很融洽，年轻人很有活力……

规划师：嗯，看来你四年的大学生活让你收获很多，我想这些对你今后的工作会有很大的帮助，那能不能谈一谈这四年的收获和你今后的工作的结合？

来询者：……（思考）我期待未来的工作可以在这样的氛围和环境中，有与人沟通的工作也有文案的工作，而不是简单的重复劳动，那样我很讨厌;另外，包括文化和室内设计方面的也是我想去做的，因为这是可以让我感到有兴趣的事情。

来询者在谈话过程中的一直保持较饱满的情绪，可以了解其兴趣类型和现有生活状态。这一阶段谈话，引导来询者分析和应用自身的兴趣。促进来询者澄清自身未来职业发展的兴趣所在。有利于其对自身未来工作的具体和细化，同时也进一步的建立了咨访关系，让整个咨询过程走向一个良性的发展。

为了更好探索自我，来询者主动要求通过职业测评系统进行兴趣、性格的测试，并提及完成正式测评时所需要的时间、环境、心态等等要求。

第三次咨询联系自我认识与外部工作世界探索，标准化测试解读。

第三次来到咨询室，来询者感觉不错，主动泡了两杯咖啡，给我一杯。通过测试，其兴趣类型以及性格类型的测试结果为SEA。规划师向其解释了霍兰德兴趣类型理论以及不同类型的特点之后，询问来询者是如何理解自己兴趣类型的。来询者谈到自己比较喜欢协助老师处理学生突发事件，喜欢去发现问题并解决问题，与人沟通能力尚可。在这个过程中，我对兴趣以及能力之间的关系做了一个澄清，让来询者思考到，我们的兴趣类型仅代表喜欢的事情，不会直接成为我们的能力，引发来询者思考自身的兴趣与能力的结合。进而引发来询者对未来几个目标职位的定位：

（1）社会工作领域。这个可以和四年下来积累的检验紧密相关，自己也有兴趣。

（2）室内设计。专业课程有学到CAD制图，小时候学过素描，有一定的兴趣，但不是很专业。

随后帮助来询者了解其性格测试的结果，ISFJ类型（内向、感觉、情感、判断），向来询者解释相关理论以及性格类型的理解。

ISFJ类型特征：

（1）安静、自持、弹性及具适应力。

（2）关注细节、喜欢描述、喜欢使用和琢磨已有的技能。

（3）重视自己和他人的感受。

（4）富有同情心、善解人意、考虑行为对他人情感的影响。

（5）喜欢做计划和决定，原意进行管理和控制，希望生活井然有序。

（6）重视结果、有条理尊重时间期限。

指出性格在未来工作中的作用，是帮助我们工作更为高效，如果不能，也可以改善自身性格特点。来询者表示可以理解，并且接纳。

随后对其价值观进行了探索，问及在未来的工作中更期待什么时，来询者谈到两个方面：一是未来可以做与人相关的，二是想在工作中拥有发展和成长的机会。在几个方面探索之后，来询者对目标的职位有了坚定的眼神，脸上洋溢着自信的笑容。是否要把握学校再一次留校的机会，摆在来询者的面前，看来他似乎已有了自己的答案。我让他思考并写下自己是否符合留校的条件？如何再一次准备好应对留校行政岗的面试？如果面试成功，今后的工作计划如何？如果失败，今后的择业计划？同时提醒他下次我们将要结束咨询。

第四次咨询设立目标，坚定向前。

最后一次咨询，我首先与来询者讨论了上一次咨询留下来的问题。与来询者交流后，共同商定，对未来的规划目标保持开放。针对这样的情况，规划师与来询者共同设定了三个相关职业的规划目标，每个目标都包括长期目标（10-20年）、中期目标（5-10年）、短期目标（1-5年）。并且进一步将短期目标细化：五年后将达到什么目标？四年后将到什么程度？三年时当怎样？两年该做的有什么？一年时要准备哪些？半年呢？半个月呢？甚至是今天，期待为你的理想做些什么。整个目标制定的过程中，严格遵守SMART原则制定。

最后一次规划，来访者谈到自己经过这一个月的规划，对自身有了进一步的了解。更重要的是，来询者具有很好的自我觉察能力。一个月的咨询中，咨询师通过倾听、赞同、帮助来询者解读报告，帮助来询者自己寻找答案。

四、收获与启发

职业生涯是一个变化发展的过程，自身会随时间的推移发生变化，外部世界更会不断地发展变化，未来有很多的不确定需要我们去积极地面对，很多时候我们是不是要停下来问问自己： 我想要的是什么？我如何获取？ 我怎样才能达到？也有几点思考分享：

（1）助人技巧是职业规划师的基本技能，每一位规划师都要有非常强的责任心和助人心，要牢牢掌握核心能力，牢记职业道德和行为规范。只有真实地了解人，才能有效地帮助人。

（2）跟随的艺术：在建立关系的过程中，保持以来询者为中心的思想，即可以跟随来询者，而不是强制地引导来询者去做规划师要完成的任务。保持倾听、善于倾听，是规划师应该去努力提高的技术。

（3）在咨询的过程中，对相关测评工具的运用和分析技巧非常重要，根据不同的对象进行有效分析，需要我们不断总结;在规划过程中，规划师保持“悬浮注意”，不断觉察自身在过程中的情绪和感受，要时刻保持良好的客观和中立态度。

做规划咨询的过程，我慢慢体会到生涯规划给学生带来的成长，慢慢体会到“生涯之学，乃应变之学”的内涵。

【参考文献】

[1] 张存贵.对大学生职业生涯规划的思考[J]. 吉林工程技术师范学院学报， 2011，（01）.

[2] 冯智恩.新时期大学生职业生涯设计的新视点[J]. 黑龙江高教研究，2013，（02）.

[3] 闫莉菲.青年职业生涯规划及问题探析——以高校大学生为例[J]. 中国青年政治学院学报， 2013，（01）.

[4] 曾东升.  大学生职业生涯设计——问题分析及指导策略[J]. 江苏教育学院学报（自然科学版），2011，（03）.