日本丰田公司管理模式 引进企业管理模式变革高职教育质量管理

胡玉玲

摘 要：在我国的教育体制中，高职教育是重要的一环，它弥补了普通教育办法的缺少和缺憾，为社会输送了各行各业的人才，在高职教育中，怎么完善教育质量办理是促进开展面临的重要问题。跟着年代的开展，高职教育露出出各式各样的坏处，严重影响了高职教育质量。本文剖析了引进现代企业办理形式，对高职教育质量进行变革的可行性与办法。

要害词：企业办理形式 高职教育变革 教育办理

高级工作教育是我国教育体系中的重要组成部分，在其开展进程中，呈现了专业结构、师资力气等原因引发的各种教育质量问题，教育内容的陈腐与办理办法的落后更是限制高级工作教育的开展。要处理高职教育问题，需求建立起一套卓有成效的办理形式，使其能够习惯社会与科技的快速开展。在这一点上，企业办理思维、办理体制、办理办法与高职教育质量办理有着必定的相似性，将现代企业办理形式引进高职教育质量办理，能否有用进步高职教育质量？详细怎么打开？本文对此进行了讨论。

一、引进企业办理形式变革高职教育质量办理的重要性

相关材料指出，工业体系的办理形式使用于教育具有实践性和可操作性，早在20世纪70年代，西方国家现已提出并完善了“高级教育保证体系”理论，美国、英国等西方国家也曾对引进企业办理形式变革教育办理问题进行了探究。我国尽管确立了“教育质量保证”的思路，可是具體办法单一，没有构成完好的体系，缺少标准性与体系性，引进企业办理形式变革高职教育质量办理，是开展高职教育面临的必定问题。

在我国，教育院校大举扩招，在不断扩大招生规划的一起，高职教育的质量问题无可避免地露出出来。高职教育是高级教育大众化进程中的重要环节，面临其教育质量的许多问题，有必要寻求一套愈加标准、科学、有用的办理形式。在社会构成中，教育安排与企业具有必定的同质性，因而其办理办法值得学习。

与企业比较，教育安排的行为方针、活动办法与质量标准不尽相同，可是两者在办理形式上的需求具有相似性。都要求充分发挥资源配置优势，对包含人力资源、财务资源、什物资源在内的各种要素发挥效果，都存在一个“输入——转化（培育）——输出”的进程。怎么有用操控和办理这一进程，完成最大极限的产出比，是其一起意图。因而，学习企业办理形式的思路是变革高职教育办理质量的有用途径。

二、引进企业办理形式变革高职教育质量办理的详细问题研讨

现在来说，企业质量办理形式中能够作为高职教育质量办理学习的有两种，分别是全面质量办理形式与ISO9000质量办理形式。

1.全面质量办理

全面质量办理形式来源是20世纪60年代，开始使用于美国工业范畴，随后扩展至修建、交通等各个范畴，得到了许多国家的注重的推行。

全面质量办理形式是以质量为中心，以全员参加为根底，要求用最经济的本钱让顾客、社会和安排一切成员继续满足的一种质量办理形式。在这一理论中，质量是一个全面、归纳的观念，全面质量办理的内容不仅仅包含产品质量，还包含产品质量的一切相关要素，是对产品质量、交货期限、效劳等重要要素的归纳考量与鉴定。这就要求质量办理遵循整个发生、构成与完成的进程，对其间触及的每一个环节加强办理，经过这一办法进步全体质量水平。

全面质量办理形式的特征为全面、全进程的质量操控，使用多种手段对全员、全安排进行质量办理，以最小投入获取最优效益。这种办理体系的观念与思路，与高级工作教育质量办理的需求相同。

和产品质量相同，教育质量也有一个发生、构成和开展的进程。详细来说，拟定培育方针，对专业进行规划，设置合理的课程体系与课程内容，然后经过教育计划进行履行，在理论教育与实践中对学生进行查核，查看教育情况，终究得到个人甚至社会的归纳反应成果，这些环节构成一个完好的教育体系，教育质量也在这个体系中构成。

高职教育的全面质量办理，要求以教育方针为中心，环绕进步学生的个人素质与才能这一教育需求，构成一个完好的质量循环，在社会的开展进程中，不断习惯和改进，让教育质量得到进一步进步。

全面质量办理形式下的教育质量体系，方针的终究完成取决于各个环节的和谐与质量，因而有必要将影响质量的各个环节都归入到办理中。要施行全面质量办理，有必要做到“以人为本”，在教育质量办理中，每一个环节都依赖于教职员工加以施行和操控，而且触及到教育目标——学生的能动效果。因而教育的进程比起其他效劳性质的工作愈加注重人的效果。人是教育质量构成的中心影响要素。

2.ISO9000质量办理形式

社会的开展与科技的前进促进了国与国之间的沟通，国际性的经济沟通与跨国交易得以繁荣开展起来，国际间的产品质量保证问题也备受重视，ISO9000质量办理形式就是构成于这一大布景下，它是国际标准化安排（ISO）拟定的国际标准之一，是质量办理范畴的通用标准，称为ISO9000族标准。产品的国际化往往标示着产品质量办理的国际化，ISO9000质量办理是一种得到国际认可的遍及办法，能够广泛使用于各个范畴。

ISO9000标准源于制造业，将其使用于教育范畴还存在必定争议，可是其作为通用型的国际标准，具有必定的广泛性。

例如在ISO9000：2000版中，将产品界说为“进程的成果”，所谓进程即使用资源，进行转化和输出的进程。关于教育工作而言，产品无疑是“教育、办理、效劳”等教育进程的成果，教育从本质上而言，更挨近“教育效劳”，因而将教育质量办理与ISO9000标准进行对照，能够依照这一标准的详细要求去规划和完善教育质量办理体系，然后进步教育质量。

ISO9000质量办理是为质量办理体系供给了一系列的各个标准，从标准、程序、办法等方面临其进行科学化、标准化的办理，将其使用于教育质量办理，有助于全面改进教育质量办理，进步教育质量。

三、结语

高级工作院校肩负着为社会培育各种类型的技能技能型人才的重担，能否顺应年代要求，转变观念，构建新式质量办理形式，是联系我国高级工作教育能否与国际接轨和科学化、标准化开展的要害。引进企业质量办理体系标准，为构建新式高职教育办理形式供给参照，协助高级工作院校构建科学、标准、有用的质量办理形式，是促进高职教育开展，走上国际化办理轨迹的根底。

参考文献

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