少儿图书馆 浅谈少儿图书馆效劳作业的立异

马恩启

摘 要：少儿图书馆作为常识和信息的宝库，作为少儿校外阅览和公益教育效劳的阵地，越来越多地招引着少年儿童及少儿家长的重视。在新局势下，应立异效劳作业，为少年儿童供给更深层次的效劳，增加他们的常识、开辟他们的视界。本文从少儿图书馆人性化的效劳环境和少儿图书馆延伸效劳两个方面进行了论述。

关键词：少儿图书馆 效劳环境 延伸效劳

少兒图书馆确保自己价值、更好地为小读者们效劳，有必要秉承“全部为了孩子，为了孩子的全部，为了全部的孩子”的效劳理念，紧跟年代需求，立异、拓宽自己的效劳作业，然后更为有用地为广阔少年儿童供给更深层次效劳。在现代社会，在新的历史时期，要活跃有用地立异、展开少儿图书馆的效劳作业，能够从以下几个方面表述：

一、人性化的效劳环境与营建

少儿图书馆是为广阔少年儿童直接供给阅览效劳的场所，要招引小读者们前来阅览，进步他们的阅览爱好，让他们在少儿图书馆里恋恋不舍，就有必要供给杰出的阅览环境。这能够从两个方面来说：

1.阅览环境的人性化

少儿图书馆的室内应当整齐、宽阔、亮堂、温馨、舒适，室内安置也要契合少年儿童这个年龄段的特征。以咱们长春市少儿图书馆为例：2012年我馆进行了为期两个多月的馆舍修理改造，改造后的馆内格式、安置和颜色就十分合适少年儿童。外借阅览大厅赋有欧式少儿图书馆的装饰风格色彩温馨，阅览桌椅的装备从外形到色彩也十分合适少儿的特征。宽阔亮堂的大厅书架摆放有序，高度适中，正好能够满意小读者们自由地取阅图书，名人名言等置于Led翻滚显示屏上，能够鼓舞广阔小读者、培育他们活跃向上的精神风貌。

2.馆员杰出的效劳态度和效劳认识

效劳环境的人性化除了要求人性化的室内环境外，还应当包含少儿图书馆馆员应具有杰出的效劳态度和效劳认识。图书馆只具有杰出的室内环境并不能做到招引小读者。少儿馆馆员直接为广阔少年儿童供给效劳，他们有没有杰出的效劳态度和效劳认识，会直接影响到小读者的心情，然后直接影响了小读者的阅览爱好和对少儿馆的认同度。因而少儿馆馆员要有“读者至上、效劳榜首”的效劳认识和“以人为本”的效劳理念，对小读者效劳要“五心”：即热心、耐性、仔细、精心、专注。耐性、仔细地倾听小读者的问询，回答他们的疑问。例如：在实践作业中，常常会遇到找不到自己所需图书的小读者。这个时分，假如馆员关于小读者的问询爱理不理或许臭声臭气，会使小读者的阅览心情和爱好大打折扣，乃至会使小读者对少儿图书馆发生排挤心思。反之，在这个时分，咱们馆员能够热心上前为他们寻觅，没有相关图书的话，馆员也能够及时记录下来，以便今后置办。此刻能够向他们引荐一些其他优异的图书。这样不只能够进步借书功率，并且能够进步少儿图书馆以及馆员们在小读者心目中的位置，赢得小读者的喜爱和信赖

二、尽力延伸少儿图书馆的效劳作业

少年儿童是少儿图书馆存在的根底和条件。如今，广阔少年儿童需求的不再是少儿馆曩昔单一的借阅效劳方法。咱们应当顺应年代展开，延伸少儿图书馆的效劳，满意少年儿童的阅览需求和展开需求，进步少儿图书馆的使用率，发挥少儿图书馆应有的效果。

1.有用地展开五光十色的活动

关于生动好动的少年儿童来说，原封不动地只能坐在那里看书，并不简略。因而，许多孩子并不是那么喜爱看书。少儿图书馆能够经过展开各式各样五光十色的活动，拉近小读者与少儿馆的间隔，激起小读者的读书爱好，让他们享受到取得常识、运用常识的趣味，将他们招引到图书馆来，养成他们杰出的阅览习气。

2.合理地使用信息技术，展开网络信息效劳

在网络信息年代里，少年儿童的阅览取向是全方位、多方式的。从阅览的载体方式看，少儿读者罗致常识不只从传统印刷型的纸质文献获取，并且还需求从图文、声像并茂的视听型文献，或是经过计算机网络在线阅览虚拟文献获取，其获取常识信息的途径，不是单一的，而是多种方式的。从阅览的内容上看，少儿读者阅览的规模广，数理化、生物、科技、人文包罗万象，少儿读者所阅览的也不只仅是常识性的信息，并且还对社会各式各样最新动态信息感爱好。从阅览的意图来看，少儿读者不只局限于学习型阅览，并且还有科普常识型和文娱休闲型的阅览，尤其在素质教育的大趋势下，少儿读者的阅览类型更趋于五光十色。

网络技术迅猛展开，图书馆也应紧跟年代。图书馆经过将海量的图书馆信息与便利的网络相结合，能够愈加地便利读者，经过网络悄悄一点，远比一本一本地翻阅材料来得便利、便利。少儿图书馆能够使用互联网，注册网上查询、借阅，及时发布少儿图书馆最新动态，便利小读者及时了解少儿图书馆的文献资源信息和各项活动，完成资源共享。这不只有利于广阔少年儿童活跃参与，也有利于小读者向少儿图书馆提出定见和主张。此外，少儿图书馆还能够使用网络渠道，树立少儿电子阅览室。

3.活跃地展开阅览辅导作业

面临琳琅满意图各种书本以及少年儿童的不同阅览爱好，许多学生难以做到真实有用、有用的阅览。在这种局势下，少儿图书馆应当被赋予新的作业内在，即有必要做好阅览辅导效劳作业，进步广阔少年儿童的阅览才能。阅览辅导效劳作业，并不是简略地向一切的小读者引荐什么书，图书馆要拥有为不同的读者群供给不同的资源的才能，即所谓的“个性化效劳”。因而，少儿图书馆应当进行的是个体化的阅览辅导。此外，馆员也能够使用本身对图书的了解，耐性、仔细引导小读者阅览其他类别的好书，扩展他们的阅览规模，拓宽他们的常识面。这样，才能让广阔少年儿童了解各方面常识，成为习气社会的“全才”，变被动为主动，也有利于少儿图书馆进一步做好效劳作业。

三、结语

培育正确的阅览习气和杰出的阅览习气的最佳时刻正是少儿时期。作为少年儿童“第二课堂”的少儿图书馆，应当改动传统的效劳形式、效劳理念，立异效劳作业，坚持“以人为本”，为少年儿童供给温馨舒适的效劳环境，延伸少儿馆的效劳作业，招引越来越多的少年儿童来到图书馆，让少年儿童从“阅览”走向“悦读”，愉快轻松地取得各方面常识。

参考文献

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[2]白燕羽.公共图书馆延伸少儿读者效劳的实践与考虑[J].图书馆学刊，2010，（1）.

[3]熊 萍.谈少年儿童图书馆怎么做好阅览辅导作业[J].图书馆作业与研 究，2009（1）.