公共图书馆 县级公共图书馆效劳品牌的打造战略剖析

范建萍

摘 要：跟着年代的前进，信息化技能的快速开展，信息效劳组织的呈现把县级公共图书馆曾经那种文献信息效劳统一天下的局势打破了。在这种局势之下，县级公共图书馆只要不断地进行改革，把本身所具有的优势充沛发挥出来，在此基础上打造归于自己的效劳品牌，然后在信息效劳业才能够有必定的位置。

关键词：县级公共图书馆 效劳品牌 打造

一、县级公共图书馆效劳品牌打造的必要性

站在企业视点来说，品牌打造不只具有产品运用和交流这俩个价值，并且最首要的是具有关于商场进行侵吞的力气。在当时这种信息化年代之下，品牌生命力愈加地坚强。产品能够进行仿制，品牌效劳能够比产品本身愈加地走进人们的心中，然后构成了品牌效应。一般情况下来说，假如县级公共图书馆想要构成品牌效应，那么条件就是应当给广阔读者供给一个高质量效劳，并且让本县人民群众得知。县级公共图书馆只要做到这样，才能够使得效劳质量实在的得到进步，与此同时，让其所具有的社会功能充沛发挥出来。

二、县级公共图书馆效劳品牌打造的有用办法

1.施行个性化效劳

现在信息网络在不断地进行遍及，县级公共图书馆应当关于信息技能科学合理的进行运用，然后和用户之间交流，给读者推广个性化效劳。公共图书馆应当仔细具体地研讨用户的运用习气与用户所提出来的那些要求，然后在此基础上给广阔用户供给比方推送效劳与协助检索效劳以及智能署理效劳等可能会用到的信息效劳。然后不只能够依照用户本身的爱好来对其进行效劳，并且还能够让效劳与用户需求之间相符合，让用户能够在必定程度上获得收成。县级公共图书馆施行个性化效劳，对用户本身的实践需求进行了解，给用户供给高质量的效劳，活跃发起用户再次进行购买，在这傍边，个性化效劳的首要意图就是让客户感到满意。县级公共图书馆个性化效劳把以人为本这一理念充沛体现了出来，经过关于多种不同的信息效劳方法进行运用之后，使效劳的快捷、自动、高效得到了有用完结。[1]

2.特征文献信息资源建造

县级公共图书馆进行建造特征文献信息资源，除了能够让图书馆文献信息资源的重复性大大地削减，使其质量在很大程度上得到进步之外，并且在合理规划和科学运用文献信息资源方面也起到了至关重要的效果，使得文献信息资源共享实在的得到了完结，打造杰出的效劳品牌。在进行建造特征文献信息资源的时分，需求留意的是针对某一政策人群，千万不能够贪大求全，应当让用户心中所想和效劳之间有用结合在一起。县级公共图书馆在特征文献信息资源建造方面不断地进行加强，给本县发明了杰出的开展机会和经济效益。[2]

3.会集优势资源，关于效劳项目不断地进行立异

这是县级公共图书馆本身效劳质量得到显著性进步的一个必经之路。举个比如来说，某县级公共图书馆为了给领导决议计划供给信息效劳，专门进行创建了《新参阅》，在很大程度上引起了县委和县人民政府领导的注重。县级公共图书馆打造效劳品牌，能够进步广阔用户关于品牌的知道程度，用户自己亲身挑选运用相对来说比较优质的效劳，终究使得用户需求与县级公共图书馆的开展都得到了完结。

三、县级公共图书馆效劳品牌打造的底子保证

1.进步公共图书馆相关作业人员的效劳才能

县级公共图书馆效劳品牌的打造需求经过人来进行完结，假如县级公共图书馆想要进行出产一些名牌产品，那么条件就是应当关于相关作业人员的常识结构进一步进行优化。从底子上来说，因为文献信息效劳把智力和常识融为一体，所以关于相关作业人员提出了必定的要求，不只要求他们具有情报学与图书馆学等方面的常识，并且还应当对计算机和网络等方面的技能进行熟练地把握，然后才能够给广阔用户供给高质量效劳。除了以上这些之外，公共图书馆相关作业人员的立异才能在其间也具有必定的含义。不断地培育与进步他们地立异才能，能够进一步推进效劳品牌的打造。因为公共图书馆归于信息传达与常识传达的要点组织，所以其需求与年代的开展需求之间相适应，全方位培育与进步相关作业人员的归纳本质。然后才能够让效劳品牌打造的需求得到满意。

2.建立公共图书馆效劳品牌理念

当时阶段下，社会生活节奏与曾经比较加快了许多，人们不论在时刻方面，仍是在功率方面给图书馆文献信息效劳提出来的要求相对来说都比较高。县级公共图书馆只要把效劳作业做的愈加详尽且愈加深化，这样才能够遭到读者的认可。县级公共图书馆应该关于以往的效劳方法法不断地进行改进，建立县级公共图书馆品牌效劳这一理念。公共图书馆在品牌效劳理念的支持下，在刚开始开馆阶段，就现已把效劳创效益的这一办馆政策断定好了，给广阔读者实现品牌许诺，然后得到了认能够及获得了共同好评。县级公共图书馆能够专门延聘规划师来对修建和馆徽等进行规划，可是这只是作为了一个外在品牌，图书馆实在的品牌有必要经过图书馆领导和作业人员用匠心来打造。经过一系列研讨证明，县级公共图书馆能不能打造具有本身特征的信息产品，这和图书馆本身的效劳理念之间有着直接亲近的联络。[3]

3.关于效劳品牌精确的进行定位

县级公共图书馆的品牌定位指的也就是这个图书馆的办馆思维。图书馆办馆思维和该图书馆未来的开展前景之间有着直接亲近的联络。通常情況下能够把县级公共图书馆用户分红三种类型，分别是学习型和群众型以及讨论型。县级公共图书馆需求关于周边的实在情况全方位进行了解，在此基础上结合本身的资源优势，然后来对品牌进行定位。效劳品牌定位有必要具有针对性，千万不能够贪大求全，在最大限度上把本身的文明特征显示出来，然后来使得用户的实践需求得以满意。公共图书馆品牌定位有必要正确，致力于精美效劳及诚信协作，终究让县级公共图书馆成为了至关重要的文献信息基地。

总而言之，经过效劳品牌的打造与宣传以及大力推广，向社会各个不同的阶级活跃地进行宣传县级公共图书馆的特征效劳与特征资源，在最大限度上进步县级公共图书馆的认知度与利用率，这关于进一步推进公共图书馆的开展与扩展读者群以及显示图书馆的社会效益起到了至关重要的效果。

参阅文献

[1]张晓磊.图书馆品牌形式构建研讨[J].科技情报开发与经济，2015（16）：80-82.

[2]苏小军.县级公共图书馆效劳品牌的打造战略之初探[J].内蒙古科技与经济，2015（11）：213-217.

[3]王慧瑞.县级公共图书馆效劳品牌的打造战略剖析[J].黑龙江省社会主义学院学报，2016（2）：61-62.