用户满意度现状 满意度视角下农业高校大学生工作质量现状、问题及对策研讨

陈思捷+陈培鑫+那钦+司懿敏

摘 要：本文以农业高校大学生作业质量为研讨方针，首要以农业高校近年结业生为详细调研方针进行调研，从社会、家庭、用人单位及结业生多方满意度视角来研讨农业高校大学生作业质量状况及其影响要素，提出进步农业高校大学生作业质量的对策、主张。

要害词：满意度 农业高校 作业质量 对策主张

一、导言

大学生是名贵的人才资源，但在我国现在阶段，大学生作业难已成为社会和人们遍及重视的问题。解決大学生的作业难问题，不只直接联系着社会。家庭和大学生个人的切身利益，更联系着我国经济和社会可继续开展进程中有用使用高层人力资源的战略问题。坚持经济高速增加与发明足够多的作业时机是我国现在面对的最难处理的问题。2001年高校作业生114万，2005年打破300万，达340万，2009年则打破600万，达611万，2013年打破700万，声称“世上最难作业季”。

在微观层面上，作业质量指让整体劳作者都可以面子作业；微观层面看，它是一个衡量劳作者在整个作业进程中作业状况的归纳性概念，反映了劳作者在作业时机的可得性、作业稳定性、作业场所的庄严和安全、时机相等、收入、个人开展等有关方面的满意程度，它既包含作业者的片面感触，也包含作业者作业环境的客观表现。

满意度包含结业生的作业满意度、用人单位的用工满意度、结业生家庭的满意度以及社会点评满意度等。一般来说，高作业质量也会带来较高满意度，假如满意度高，一起也会带来高效率的作业，影响作业质量的发生。作业质量与满意度缺一不可，相得益彰。调和劳作联系，实质上就是在用人单位、结业生劳作者和社会之间完结作业质量与满意度之间完结动态平衡的进程。高满意度、高质量的作业，必将带来用人单位、社会、结业生及其家庭之间的共赢。

二、农业高校大学生作业质量查询

经过问卷法、访谈法等多种办法，对天津市仅有一所高级农业院校—天津农学院2013届本科结业生以及部分用人单位、结业生家长进行了造访调研。

1.作业单位性质。2013年，我校共有1952名本科结业生参与作业。从作业单位性质来看，其他企业已成为本科结业生的作业主体，有1558人，占作业人数的79.82%；其次是国企单位，有224人，占作业人数的11.48%；其他事业单位的79人，占作业人数的4.05%；机关单位40人，占作业人数的2.05%；科研单位16人，占作业人数的0.82%；医疗单位14人，占作业人数的0.72%；中小学教育单位12人，占作业人数的0.61%；部队6人，占作业人数的0.31%；高校3人，占作业人数的0.15%。详细状况见表1。

2.作业地域散布。从1952名本科结业生的作业地域散布看，省会城市成为了本科结业生的流向主体，前往省会城市的有1634人，占作业人数的83.71%；其次是地级市，有239人，占作业人数的12.24%；到县级市作业的结业生79人，占作业人数的4.05%。详细状况见表2。

3.研讨生结业生作业流向

从作业单位性质看，2013年，我校共有15名研讨生参与作业。从作业单位的性质来看，其他企业已成为研讨生的作业主体，有14人，占结业生作业人数的93.33%；1名研讨生在科研事业单位作业。

三、满意度剖析

1.结业生满意度查询

起薪规范低是形成结业生作业满意度不高的重要要素之一。《作业蓝皮书》（2010年）中指出2009届“211”院校、非“211”本科院校、高职高专院校结业生半年后月薪别离为2756元、2241元、1890元，较2008届比较均有显着的增加，别离上升8%、10%、15%，而本科高职高专院校结业生的月薪增加最多、起伏也大于本科结业生。

作业契合度也是直接导致大学生对作业的满意度的影响要素之一。对作业的爱好匮乏，会直接影响结业生作业的作业积极性，导致作业质量。

专业对口率继续下降。根据麦可思公布的2010年度本科专业对口率的查询结果显现，2009届本科结业生的专业对口率为67%，比2008年下降了4个百分点，也就是说，近三成结业生的作业与本科专业毫无联系。

2.用人单位满意度查询

对企业的查询结果显现，状况并不达观。企业的满意度首要根据企业的评判规范及结业生在作业中的表现。大部分企业以为本科结业生在结业后的1-2年内实践才干、自学才干、归纳素、立异才干等方面尚不能满意企业需求，大大进步了企业的训练本钱，影响了企业的效益。

3.社会满意度查询

近几年，社会对高职院校结业生认同度有所进步。应用性、实践性强，是他们的优势。而普通高校本科结业生，学历和实践才干都不占优势，许多中小企业表明甘愿选用高职学生，也不肯聘任本科结业生。

四、作业质量进步对策研讨

（一）结业生方面

1.进步本身作业才干。大学生的作业方针是否清晰、作业心态是否规矩、常识技术是否厚实、是否有习惯岗位的实践才干等这些都是作业才干的首要表现。作业才干指完结大学生作业抱负、完结本身价值、满意社会需求的才干。作业才干不单是某一项技术或才干，而是多种才干的调集。结业生应进步思维才干、学习才干、实践才干、习惯才干等。思维才干是大学生思维老练与否的标志，包含思维才干（包含立异才干）和政治鉴别力、情感道德品质、社会洞察力等；学习才干是作业才干的柱石，指获取常识的才干；实践才干是作业环节中的点睛之笔，指运用常识的才干；习惯才干是大学生作业甚至完结由学生人物向社会作业人物顺畅改变的要害，指在各种环境中驾御自我的心思、生理的调理才干。

2.培育对农业科学的爱好及奉献社会主义新乡村建造的职责心。了解底层，酷爱底层，热心农业科普作业。把自己的作业挑选和农业开展一致起来。

3.培育杰出的心思本质。建立决心，建立正确的三观，勇于竞赛，长于竞赛。

（二）校园方面

1.当令调整专业设置和培育方针。许多高级农业院校专业区分过细，学生常识面过窄，培育乡村经济建造急需人才的专业较少。农业院校应根据商场经济规律深化改革，及时调整人才培育方针，以培育应用型人才为方针，引导学生进步归纳本质，生长为习惯农业开展需要的复合型人才。

2.加强学生作业生计规划的教导教育。生计教导可以进步从业者的本质与商场竞赛才干，是引导青年成才的有用办法，是一个人奠定终究作业的根底期。在科学的作业生计教导教育中，协助大学生制定学习方案、清晰尽力方针，使学生不断认识到自己的缺乏，在各阶段的作业方针修订、执行进程中，不断增强终身学习的认识。

协助学生具有杰出的择业心态，挑选客观的择业希望，“先作业、再择业、后创业”，淡化专业的改变，将抱负与社会需求相结合，完结顺畅作业。

（三）用人单位

进步作业质量的使命不只仅是在高校，和学生身上，企业相同肩负着一份培育刚刚步入社会的结业生的职责和责任。企业如对大学生作业质量的满意度较高，就会尽力为结业生开展发明时机、建立渠道，激起职工的斗志，然后进一步进步作业质量。

（四）社会与家庭

家长希望值过高、教育投入、家庭经济状况等要素都影响大学生作业。深化了解大学生的作业心思，及时处理呈现的问题，使大学生作业心思朝健康方向开展，进步作业质量。

五、结语

进步结业生作业质量是一个系统工程，有必要从结业生、用人单位、高校、社会等多方联动，进步各方满意度，才干有用进步作业质量，完结社会调和开展。

参考文献

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作者简介：

陈思捷（1995-），女，贵州毕节人，天津农学院食品科学与生物工程学院学生

司懿敏（1978-），女，天津蓟县人，天津农学院食品科学与生物工程学院院办主任，副研讨员，金融学硕士，研讨方向：高级教育与办理。（通讯作者）